一个程序员和他的保洁阿姨

她是近两年如火如荼发展的 O2O 企业里最普通的保洁员，他是中国互联网数百万的程序员之一。她认为他是“大人物”，他认为她“容易满足”。他们是北京这座繁华都市里远离故乡的客人，一个是种了一辈子地的农民，一个是读书出来的“凤凰”。循着不同的人生轨迹，他们都来到北京。由于同一款生活服务类 APP ，原本属于不同阶层的他们，得以在现实中向对方敞开生活的一角，观察到北京的另一面。但很快，这种联系就中断了。生活仍然呈现出一些碎片。

她有时会遇见这样的住户：洁癖、苛刻、死死盯着她。刘春燕肌肉绷紧，蹑手蹑脚，生怕做错了一点事。末了，住户大手一挥：“算了算了，就这样吧！”

刘春燕松了一口气，这已是她一天之内做的第 5 个保洁了。

她遇见过不少“难搞”的客人，有的挑剔，有的高傲。有一次，一位客人对她说家里少了东西，她几晚没有睡好。她面对衣着整齐的客人时，总是显得过于谦卑。

在她被客人呼来唤去的时候，徐明——刘春燕的一位长期客户——正坐在电脑前专注地修改 bug ，同事端来一盘水果，他头也没抬地塞了块儿在嘴里。

徐明的办公室铺着灰色的地毯，墙壁画有可爱的涂鸦，每人桌上都摆了一盆盆栽，光线明亮，窗明几净。比起被人吆三喝四，徐明的工作舒适、体面、受人尊重，把这个 bug 改完，他就可以下班了。

又是毫无惊喜的一天。这已经是他来北京的第二个年头，他时常要面临那种突然而来的恐慌，“总得安排点事情”，他想起家里需要保洁了。

徐明性格内向，不喜欢说话。刘春燕只知道他的工作跟网络有关，但她知道问多了自己也不懂，她并不清楚，自己也被网络进 O2O 之中。

刘春燕把一堆洗涤用具搬到屋里，第一件事是打开 APP ，找到这一单的保洁信息，当着住户的面点击确认服务，接着就开始干活了。这一项流程对工作已半年多的刘春燕来说轻车熟路，花不了一分钟。

刘春燕会用到 4 种清洁剂，分别用来除油、消毒、洗涤、洁厕，刘春燕在参加公司培训时知道，这几种清洁剂是公司“借鉴德国技术”自主研发的，有时跟住户聊天，她爱把这个介绍给住户，完了会像模像样地总结一句：“我们打造品质！”

徐明和朋友合租的这套房子大概 80 平米，有宽敞的厨房和卫生间，还有一个不大但温馨的客厅，摆放着一个小沙发。刘春燕第一次到徐明家做保洁，就认定他是个有知识有才学的“大人物”，她称呼徐明总用“您”，有时会脱口叫他“领导”。

刘春燕住在离徐明小区不远的地方，骑电动车只需要十分钟。她住的是地下室。从一楼的一个小门往下走，经过一条长长的甬道，转个弯，就到了刘春燕的家门口。

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